Sist oppdatert: 12. juni 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Alvdal Maling behandler personopplysninger når du besøker nettsiden vår, sender inn kontaktskjema, ber om gratis befaring, laster opp bilder, bruker bookingfunksjoner eller senere eventuelt bruker kundeportal, medlemsside eller app knyttet til våre tjenester.

Alvdal Maling behandler personopplysninger på en ryddig og sikker måte. Vi samler bare inn opplysninger som er nødvendige for å svare på henvendelser, vurdere prosjekter, planlegge befaring, følge opp tilbud og levere malerarbeid.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

Koussa Maling / Alvdal Maling
Org.nr: 925 039 519 MVA
Forretningsadresse: Grindegga 64, 2560 Alvdal
Postadresse: Nord-Østerdalsveien 5152, 2560 Alvdal
E-post: post@alvdalmaling.com
Telefon: +47 477 40 745
Nettside: www.alvdalmaling.com

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan behandle følgende typer opplysninger når du kontakter oss eller bruker nettsiden:

Kontaktopplysninger:
Navn, telefonnummer, e-postadresse og adresse.

Prosjektopplysninger:
Adresse/område for prosjektet, kommune, type bygg, ønsket arbeid, kort beskrivelse av behovet, ønsket tidspunkt eller periode, bilder av eiendommen og annen informasjon du selv velger å sende inn.

Bedriftsopplysninger:
Dersom du representerer en bedrift, entreprenør, eiendomsforvalter, borettslag, sameie, kommune, offentlig aktør eller annen oppdragsgiver, kan vi behandle firmanavn, organisasjonsnummer, MVA-nummer, adresse, kontaktperson, rolle/stilling, telefon, e-post, nettside og opplysninger om ønsket samarbeid eller kontrakt.

Bookingopplysninger:
Informasjon om ønsket befaring, valgt tidspunkt, bookingstatus, manuell bekreftelse, endringer, avbestillinger og oppfølging.

Tekniske opplysninger:
IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, tidspunkt for besøk, sider som besøkes og informasjonskapsler dersom dette er aktivert og du har gitt samtykke der dette kreves.

Konto- og medlemsopplysninger:
Dersom vi senere aktiverer medlemssider, kundeportal eller innlogging, kan vi behandle kontoinformasjon, bookinghistorikk, opplastede filer, meldinger, fakturainformasjon og innstillinger knyttet til kontoen. Passord håndteres gjennom plattformens sikre innloggingssystem og lagres ikke i klartekst av Alvdal Maling.

App-opplysninger:
Dersom vi senere lanserer en app, kan vi behandle opplysninger som er nødvendige for appfunksjoner, for eksempel kontaktinformasjon, bookingforespørsler, bilder du laster opp, enhetsinformasjon, varslinger og eventuelle tillatelser du selv gir i telefonens innstillinger.

1. Hvorfor vi behandler opplysningene

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

– svare på henvendelser
– vurdere prosjektomfang, underlag, tilkomst og behov
– planlegge og koordinere gratis befaring
– følge opp tilbud, befaring og videre dialog
– behandle bilder og prosjektinformasjon du selv sender inn
– håndtere bedriftsforespørsler, samarbeid og kontraktshenvendelser
– administrere booking, kalender og manuell bekreftelse
– levere avtalte tjenester
– oppfylle lovpålagte krav til regnskap, dokumentasjon og kundebehandling
– forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
– ivareta sikkerhet, misbruksforebygging og teknisk drift
– sende relevant oppfølging dersom du har bedt om det eller samtykket til det

1. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger etter gjeldende personvernregelverk. Det rettslige grunnlaget kan være:

Avtale eller tiltak før avtale:
Når du ber om befaring, sender prosjektinformasjon eller ber om tilbud, behandler vi opplysninger for å kunne vurdere og følge opp forespørselen.

Samtykke:
Når du krysser av for samtykke i skjema, laster opp bilder, godtar informasjonskapsler eller eventuelt samtykker til markedsføring.

Rettslig forpliktelse:
Når vi må lagre informasjon i forbindelse med regnskap, faktura, dokumentasjon eller andre lovpålagte krav.

Berettiget interesse:
Når vi må behandle nødvendige opplysninger for sikker drift, intern administrasjon, dokumentasjon av dialog eller oppfølging av en relevant henvendelse.

1. Bilder og opplastede filer

Når du laster opp bilder av bolig, hytte, treverk, fasade, rom, gårdsbygg eller andre deler av eiendommen, bruker vi bildene kun for å vurdere prosjektomfang, underlagets tilstand, tilkomst, metode og eventuell videre oppfølging.

Bildene brukes ikke i markedsføring, sosiale medier, galleri, referanser eller før-/etter-visning uten separat og uttrykkelig skriftlig samtykke fra deg.

Du bekrefter ved opplasting at du har rett til å dele bildene med oss, og at bildene ikke inneholder personer eller private forhold som ikke skal deles. Dersom bilder viser identifiserbare personer, bilskilt, naboer eller private forhold, kan vi be om nye bilder eller slette materialet.

  1.Publiserte prosjekter, prosjektgalleri og før-/etter-bilder

Alvdal Maling kan publisere utvalgte prosjekter på nettsiden, for eksempel på prosjektsider, prosjektgalleri, før-/etter-visning, blogg, sosiale medier eller annet markedsføringsmateriell. Slike publiseringer brukes for å vise dokumentert arbeid, faglig vurdering, metode, forarbeid og resultat.

Prosjektinnhold kan for eksempel inneholde:

– prosjektets tittel
– kommune eller område på overordnet nivå
– type tjeneste
– type bygg
– prosjektår
– beskrivelse av underlag, utfordring, metode og resultat
– bilder av fasade, treverk, hytte, bolig, driftsbygg eller andre relevante overflater
– før- og etterbilder
– materialer eller metode dersom dette er relevant og korrekt

Vi publiserer ikke eksakt adresse, husnummer, kundenavn, telefonnummer, e-postadresse eller andre direkte identifiserende private opplysninger i prosjektgalleri eller prosjektsider.

Bilder som er sendt inn via kontaktskjema, booking, e-post eller annen prosjektforespørsel brukes som utgangspunkt kun for vurdering, tilbud, dokumentasjon og oppfølging av henvendelsen. Slike bilder brukes ikke i prosjektgalleri, markedsføring, sosiale medier, referanser eller før-/etter-visning uten separat og uttrykkelig skriftlig samtykke.

Før prosjektbilder publiseres, vurderer vi om bildene inneholder personer, bilskilt, husnummer, naboer, private forhold, sensitive detaljer eller annet som ikke bør publiseres. Dersom slike forhold er synlige, skal bildet normalt unngås, beskjæres, sladdes eller ikke publiseres.

Dersom vi har fått samtykke til å bruke bilder eller prosjektinformasjon i markedsføring eller prosjektgalleri, kan du når som helst trekke samtykket tilbake ved å kontakte oss. Dersom samtykke trekkes tilbake, vil vi fjerne materialet fra våre egne aktive kanaler så snart det er praktisk mulig. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av publisering som skjedde før samtykket ble trukket tilbake. Vi kan ikke alltid kontrollere kopier, mellomlagring, søkemotorindeksering eller delinger som allerede er gjort av tredjeparter før materialet ble fjernet.

Interne prosjektopplysninger, interne notater, samtykkestatus og fotokontroll brukes kun til administrasjon, kvalitetssikring, dokumentasjon og publiseringskontroll, og er ikke ment for offentlig visning.

1. Kontakt- og bookingform

Når du sender inn et skjema på nettsiden, behandler vi opplysningene for å kunne svare deg og vurdere henvendelsen. En gratis befaring er en forespørsel og ikke en automatisk bekreftet avtale. Vi vurderer adresse, bilder, prosjektomfang, tilgjengelighet, reisevei, sesong og værforhold før tidspunkt bekreftes manuelt.

Dersom du sender inn bedriftsopplysninger, bruker vi disse kun for å vurdere samarbeid, kontrakt, tilbud eller oppdrag knyttet til henvendelsen.

1. Informasjonskapsler og analyse

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler for nødvendig teknisk drift, sikkerhet, skjema, bookingfunksjoner, analyse og eventuelt markedsføring.

Nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettsiden skal fungere. Analyse- og markedsføringskapsler brukes bare der dette er aktivert og der samtykke kreves. Du kan lese mer i vår egen side for Informasjonskapsler.

Du kan trekke tilbake eller endre samtykke til informasjonskapsler der dette tilbys gjennom nettsidens cookie-innstillinger.

1. Nyhetsbrev og markedsføring

Vi sender ikke elektronisk markedsføring til private personer uten samtykke, med mindre loven åpner for oppfølging av eksisterende kundeforhold og du har fått mulighet til å reservere deg.

Dersom du samtykker til nyhetsbrev, sesongpåminnelser eller annen markedsføring, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Henvendelser sendt gjennom Os Maling eller Fjøs Maling behandles sentralt av Alvdal Maling, men oppfølging og eventuell markedsføring skal knyttes til den merkevaren eller henvendelsen du faktisk har brukt eller samtykket til.

1. Deling av opplysninger

Vi selger ikke personopplysninger.

Vi kan dele nødvendige opplysninger med leverandører som hjelper oss med drift av nettside, skjema, booking, kalender, CRM, e-post, lagring, analyse, betaling eller annen teknisk tjeneste. Slike leverandører skal bare behandle opplysninger på våre vegne og i samsvar med avtale.

Aktuelle leverandørkategorier kan være:

– Wix eller tilsvarende plattform for nettside, skjema, booking og CRM
– e-post- og kalenderleverandører
– analyseverktøy dersom aktivert
– betalingsleverandører dersom betaling senere aktiveres
– regnskapsfører eller økonomisystem ved faktura og regnskap
– offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å utlevere informasjon

1. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Henvendelser og prosjektinformasjon lagres normalt så lenge vi trenger dem for å vurdere prosjektet, følge opp dialogen og dokumentere henvendelsen.

Bilder og opplastede filer slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for vurdering, tilbud, dokumentasjon eller oppfølging, med mindre videre lagring er nødvendig eller avtalt.

Opplysninger knyttet til faktura, betaling, regnskap og lovpålagt dokumentasjon kan lagres i den perioden vi er pålagt etter norsk lov.

Dersom du ber om sletting, vil vi slette opplysninger der vi ikke har rettslig grunnlag eller lovpålagt plikt til videre lagring.

1. Dine rettigheter

Du har rett til å:

– be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
– be om retting av feil opplysninger
– be om sletting av opplysninger der vilkårene er oppfylt
– be om begrensning av behandling
– protestere mot behandling
– be om dataportabilitet der dette gjelder
– trekke tilbake samtykke
– klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på post@alvdalmaling.com.

1. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring.

Tilgangen til henvendelser, bilder og prosjektinformasjon begrenses til personer som trenger opplysningene for å behandle forespørselen, vurdere prosjektet eller følge opp avtalt arbeid.

1. Betaling og fremtidige betalingsfunksjoner

Per nå er gratis befaring en forespørsel og ikke en betalingstjeneste. Dersom vi senere aktiverer betaling, depositum, Vipps, kortbetaling eller kundeportal, vil personvernerklæringen og vilkårene oppdateres med tydelig informasjon om betalingsbehandling, leverandører, lagring og kundens rettigheter.

Betalingsopplysninger behandles normalt av betalingsleverandøren og ikke direkte av Alvdal Maling, med mindre annet er tydelig opplyst.

1. Medlemsside, kundeportal og app

Dersom Alvdal Maling senere tilbyr medlemsside, kundeportal eller app, kan personvernerklæringen bli utvidet med mer detaljert informasjon om innlogging, profil, passordhåndtering, bookinghistorikk, varsler, bildeopplasting, enhetstillatelser og lagring.

Ved bruk av app kan du bli bedt om å gi særskilte tillatelser på enheten din, for eksempel tilgang til kamera eller bildebibliotek. Slike tillatelser kan vanligvis endres i telefonens innstillinger.

1. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i nettsiden, bookingløsningen, skjemaer, betalingsfunksjoner, app, leverandører eller gjeldende regelverk.

Nyeste versjon publiseres alltid på denne siden.

1. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte:

Alvdal Maling / Koussa Maling
E-post: post@alvdalmaling.com
Telefon: +47 477 40 745
Org.nr: 925 039 519 MVA