Sist oppdatert: 12. juni 2026

Disse vilkårene gjelder bruk av nettsiden, kontaktskjema, bookingfunksjoner, gratis befaring, tilbud og tjenester levert av Alvdal Maling / Koussa Maling.

Ved å bruke nettsiden, sende inn skjema, be om gratis befaring, laste opp bilder eller kontakte oss for tilbud, bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene.

1. Hvem vi er

Alvdal Maling drives av:

Koussa Maling / Alvdal Maling
Org.nr: 925 039 519 MVA
Forretningsadresse: Grindegga 64, 2560 Alvdal
Postadresse: Nord-Østerdalsveien 5152, 2560 Alvdal
E-post: post@alvdalmaling.com
Telefon: +47 477 40 745
Nettside: www.alvdalmaling.com

Alvdal Maling tilbyr malerarbeid, beising, vedlikehold av treverk, vurdering av overflater og relaterte tjenester for bolig, hytte, treverk og eiendom.

2. Bruk av nettsiden

Nettsiden gir informasjon om våre tjenester, arbeidsområder, kontaktmuligheter, gratis befaring og bookingforespørsler.

Informasjonen på nettsiden er ment som generell informasjon. Den er ikke et bindende tilbud, fast pris, garanti eller avtale om arbeid.

Vi kan oppdatere innhold, priser, beskrivelser, tilgjengelighet, tjenester og vilkår uten forhåndsvarsel.

3. Gratis befaring er en forespørsel

Når du bestiller eller ber om gratis befaring gjennom nettsiden, sender du inn en forespørsel.

En gratis befaring er ikke en automatisk bekreftet avtale. Tidspunktet må vurderes og bekreftes manuelt av Alvdal Maling.

Vi vurderer blant annet:

– adresse og reisevei
– prosjektomfang
– bilder og prosjektbeskrivelse
– type bygg og underlag
– tilgjengelighet
– sesong
– værforhold
– sikkerhet og tilkomst
– om prosjektet passer våre tjenester og kapasitet

Du får oppfølging manuelt på telefon eller e-post.

4. Booking og manuell bekreftelse

Nettsiden kan gi deg mulighet til å velge ønsket tidspunkt for befaring. Valgt tidspunkt er kun en forespørsel frem til det er bekreftet av oss.

Vi kan foreslå nytt tidspunkt dersom valgt tidspunkt ikke passer på grunn av reisevei, vær, prosjektomfang, kapasitet eller andre praktiske forhold.

Alvdal Maling kan avslå en forespørsel dersom prosjektet ligger utenfor vårt arbeidsområde, ikke passer våre tjenester, ikke kan utføres forsvarlig, eller dersom nødvendig informasjon mangler.

5. Tilbud og pris

Endelig pris gis først etter vurdering av prosjektet. Dette kan skje etter gjennomgang av bilder, prosjektinformasjon, befaring eller videre dialog.

Malerarbeid varierer fra bygg til bygg. Pris påvirkes blant annet av:

– størrelse og omfang
– underlag og tilstand
– behov for vask, skraping, grunning eller reparasjon
– høyde og tilkomst
– materialvalg
– vær og sesong
– reisevei
– sikkerhet og arbeidsforhold

Et tilbud er bare bindende når det er gitt skriftlig og akseptert av kunden innen angitt frist.

Dersom vi gir et prisoverslag til en forbruker, gjelder reglene i håndverkertjenesteloven. Etter håndverkertjenesteloven skal et prisoverslag som hovedregel ikke overskrides vesentlig, og ikke med mer enn 15 %, med mindre det foreligger grunnlag for tillegg eller særskilt avtale.

Alle priser til private forbrukere oppgis normalt inkludert merverdiavgift der pris oppgis.

6. Ikke-bindende vurderinger og prisantydninger

Dersom vi gir en foreløpig vurdering, omtrentlig pris eller prisantydning basert på bilder, kort beskrivelse eller begrenset informasjon, er dette ikke et endelig tilbud.

En slik vurdering er uforpliktende og kan endres etter nærmere befaring, kontroll av underlag, materialbehov, tilkomst eller andre forhold som påvirker arbeidet.

7. Avtaleinngåelse

En avtale om malerarbeid eller annen tjeneste er først inngått når kunden har akseptert et skriftlig tilbud, oppdragsbekreftelse eller annen tydelig avtale fra Alvdal Maling.

En bookingforespørsel, kontaktskjema, bildeopplasting eller gratis befaring alene regnes ikke som inngått avtale om betalt arbeid.

8. Angrerett for forbrukere

Dersom en forbruker inngår avtale med oss via internett, telefon, e-post eller utenfor fast forretningssted, kan angrerettloven gjelde.

Som hovedregel har forbrukere 14 dagers angrerett ved fjernsalg og avtaler inngått utenfor fast forretningssted. Angrefristen for tjenester regnes normalt fra avtalen ble inngått.

Dersom kunden ønsker at arbeidet skal starte før angrefristen er utløpt, kan vi kreve en uttrykkelig skriftlig anmodning om dette. Kunden kan da måtte betale for arbeid som allerede er utført dersom kunden senere bruker angreretten innen fristen.

Dersom tjenesten er fullført etter kundens uttrykkelige anmodning før angrefristen er utløpt, kan angreretten falle bort etter reglene i angrerettloven.

Ved avtaleinngåelse vil nødvendig informasjon om angrerett bli gitt der dette er relevant.

9. Kundens ansvar

Kunden skal gi riktige og nødvendige opplysninger slik at vi kan vurdere prosjektet på en forsvarlig måte.

Dette kan omfatte:

– korrekt navn og kontaktinformasjon
– riktig adresse og kommune
– beskrivelse av prosjektet
– type bygg og ønsket arbeid
– relevante bilder
– informasjon om skade, slitasje eller tidligere behandling
– forhold som påvirker tilgang, sikkerhet eller fremdrift
– informasjon om eventuelle begrensninger på eiendommen

Kunden er ansvarlig for at bilder og opplysninger som sendes inn kan deles med Alvdal Maling.

10. Bilder og opplastede filer

Bilder som lastes opp via skjema eller sendes til oss brukes kun for å vurdere prosjektomfang, underlag, tilkomst, metode og eventuell videre oppfølging.

Bildene brukes ikke i markedsføring, sosiale medier, galleri, referanser eller før-/etter-visning uten separat og uttrykkelig skriftlig samtykke.

Ved opplasting bekrefter du at du har rett til å dele bildene med oss, og at bildene ikke inneholder personer, bilskilt, naboer eller private forhold som ikke skal deles.

Dersom bilder inneholder identifiserbare personer eller sensitive private forhold, kan vi be om nye bilder eller slette materialet.

11. Vær, sesong og forhold utenfor vår kontroll

Malerarbeid, beising og vedlikehold av treverk kan være avhengig av vær, temperatur, fuktighet, underlag, tørketid og sesong.

Vi kan flytte, utsette eller endre planlagt arbeid dersom forholdene ikke er egnet for et godt og forsvarlig resultat.

Dette kan gjelde ved:

– regn
– lav temperatur
– høy luftfuktighet
– vått treverk
– sterk vind
– frostfare
– dårlig tilkomst
– sikkerhetsrisiko
– forsinkelser hos leverandører
– andre praktiske forhold

Vi lover ikke faste ferdigstillelsesdatoer før prosjektet er vurdert og avtalt skriftlig.

12. Forarbeid og tilkomst

Godt resultat krever riktig forarbeid. Dette kan inkludere vask, skraping, sliping, grunning, tørketid og vurdering av underlag.

Dersom kunden skal klargjøre området før arbeidet starter, må dette være gjort til avtalt tid. Dette kan for eksempel være å flytte møbler, rydde rundt fasade, sikre tilgang til strøm/vann eller sørge for at området er tilgjengelig.

Forsinkelse eller manglende klargjøring kan føre til ny planlegging, ekstra kostnader eller utsatt arbeid.

13. Endringer i prosjektet

Dersom kunden ønsker endringer etter at tilbud er akseptert, må dette avtales skriftlig.

Endringer kan påvirke pris, materialbruk, varighet, planlegging og ferdigstillelse.

Alvdal Maling kan også foreslå endringer dersom vi under arbeidet oppdager forhold som bør håndteres for å sikre et bedre eller mer forsvarlig resultat.

14. Plikt til å fraråde arbeid

Dersom vi vurderer at et arbeid ikke bør gjennomføres, at metoden ikke er egnet, eller at kostnaden ikke står i rimelig forhold til nytten for kunden, kan vi fraråde arbeidet eller foreslå en annen løsning.

For forbrukertjenester gjelder regler i håndverkertjenesteloven, inkludert tjenesteyters plikt til å gi råd og opptre fagmessig.

15. Betaling

Per nå er gratis befaring en forespørsel og ikke en betalingstjeneste.

Betaling for arbeid skjer etter avtale, tilbud eller faktura. Betalingsbetingelser oppgis i tilbud, avtale eller faktura.

Dersom nettbetaling, depositum, Vipps, kortbetaling eller kundeportal senere aktiveres, vil vilkårene oppdateres med tydelig informasjon om betaling, reservasjon, belastning, avbestilling og refusjon før dette tas i bruk.

Ingen betalingsløsning på nettsiden skal forstås som aktiv før den faktisk er aktivert og tydelig beskrevet.

16. Bedriftskunder, samarbeid og kontrakter

Dersom du representerer en bedrift, entreprenør, eiendomsforvalter, borettslag, sameie, kommune, offentlig aktør eller annen oppdragsgiver, kan egne kommersielle vilkår gjelde.

Innsending av bedriftsopplysninger, organisasjonsnummer, MVA-nummer eller kontraktshenvendelse er ikke en bindende avtale.

Samarbeid, underleverandørarbeid, rammeavtaler eller større kontrakter må avtales skriftlig.

17. Os Maling og Fjøs Maling

Os Maling og Fjøs Maling kan brukes som egne merkevarer eller nettsider for bestemte markeder og tjenester.

Henvendelser, befaringer, skjemaer og oppfølging kan behandles sentralt av Alvdal Maling / Koussa Maling.

Dersom du kommer fra Os Maling eller Fjøs Maling, gjelder disse vilkårene så langt de passer, med mindre egne vilkår er tydelig avtalt.

18. Nettside, konto, medlemsside og app

Dersom Alvdal Maling senere tilbyr medlemsside, kundeportal, innlogging eller app, kan egne funksjonsvilkår gjelde.

Slike funksjoner kan brukes til kontakt, booking, dokumentasjon, bildeopplasting, prosjektoppfølging, varsler eller annen kundedialog.

Ved bruk av konto eller app er kunden ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon trygg og gi riktige opplysninger.

19. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår Personvernerklæring.

Personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler kontaktopplysninger, prosjektopplysninger, bilder, bookinginformasjon, bedriftsopplysninger, tekniske opplysninger og eventuelle fremtidige konto- eller appopplysninger.

Les mer her: Personvernerklæring

20. Informasjonskapsler

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler for nødvendig teknisk drift, sikkerhet, skjema, booking, analyse og eventuelt markedsføring.

Der samtykke kreves, skal ikke ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes uten samtykke.

Les mer her: Informasjonskapsler

21. Ansvar og begrensninger

Alvdal Maling arbeider for å gi ryddig informasjon, god vurdering og fagmessig oppfølging.

Vi er likevel ikke ansvarlige for feil som skyldes uriktige eller ufullstendige opplysninger fra kunden, skjulte forhold ved bygget, værforhold, forhold utenfor vår kontroll eller endringer som ikke er avtalt skriftlig.

Nettsiden kan inneholde tekniske feil, midlertidig nedetid eller informasjon som senere oppdateres.

22. Klage og reklamasjon

Dersom kunden mener at arbeid ikke er utført i samsvar med avtale, skal kunden kontakte oss så snart som mulig.

Klagen bør beskrive hva saken gjelder og gjerne inneholde bilder eller dokumentasjon.

Vi vil vurdere saken og følge opp i samsvar med avtalen og gjeldende norsk regelverk.

23. Endringer i vilkårene

Alvdal Maling kan oppdatere disse vilkårene ved behov, for eksempel ved endringer i tjenester, nettside, bookingløsning, skjemaer, betaling, app, leverandører eller regelverk.

Nyeste versjon publiseres alltid på denne siden.

24. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk rett.

Eventuelle tvister skal forsøkes løst gjennom dialog. Dersom saken ikke løses, kan forbrukere kontakte relevante klageorganer eller bringe saken inn for norske domstoler etter gjeldende regler.

25. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte:

Alvdal Maling / Koussa Maling
E-post: post@alvdalmaling.com
Telefon: +47 477 40 745
Org.nr: 925 039 519 MVA